Laudo PRO Engenharia

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2026

Esta Política explica como 66.416.663 Paulo Cezar Modesto, operadora do sistema Laudo PRO Engenharia, coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o Controlador dos dados

66.416.663 Paulo Cezar Modesto, CNPJ 66.416.663/0001-08, com sede em Travessa Três, 232, Casa 232 — Mangueirão, Belém/PA — CEP 66640-280, é a Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito do Laudo PRO Engenharia.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Paulo Cezar Modesto — Engenheiro Eletricista e Titular. Contato: suportelaudopro@pcmmodestoengenharia.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados de cadastro

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Nome e dados da empresa (CNPJ, endereço);
  • Registro profissional (CREA), quando informado;
  • Telefone, quando informado.

2.2. Dados de pagamento

Dados de cartão de crédito e cobrança não trafegam pelos nossos servidores. Eles são coletados e processados diretamente pela Stripe, empresa PCI-DSS nível 1. Recebemos apenas identificadores de assinatura, status de pagamento e os 4 últimos dígitos do cartão para fins de extrato.

2.3. Dados gerados pelo uso

  • Projetos, vistorias, checklists, medições e observações inseridos pelo usuário;
  • Fotos de inspeção que você faz upload (podem conter metadados como data, hora e eventualmente localização GPS — você pode removê-los em seu dispositivo antes do upload);
  • Laudos gerados, com informações do cliente final do usuário (nome do tomador do serviço, endereço da obra/local inspecionado);
  • Logotipo e identidade visual da empresa do usuário.

2.4. Dados técnicos de navegação

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional;
  • Data, hora e URL de acessos;
  • Cookies essenciais de autenticação (sem fins publicitários ou de rastreamento de terceiros).

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

  • Prestação do serviço: autenticar login, armazenar projetos, gerar laudos, entregar QR code de validação;
  • Cobrança: processar assinaturas via Stripe e manter histórico financeiro;
  • Suporte: atender chamados e investigar incidentes;
  • Segurança: detectar fraudes, prevenir ataques, registrar logs de auditoria;
  • Melhoria do produto: métricas agregadas e anônimas sobre uso de funcionalidades;
  • Comunicação: enviar avisos operacionais (mudanças no serviço, atualizações, alertas de segurança);
  • Obrigações legais: cumprimento de ordens judiciais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com amparo em uma ou mais das seguintes bases legais (art. 7º da LGPD):

  • Execução de contrato — para prestar o serviço contratado;
  • Cumprimento de obrigação legal — fiscal, contábil e regulatória;
  • Legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraude e melhorias do produto;
  • Consentimento — quando aplicável e expressamente solicitado.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais ao funcionamento da plataforma (operadores), sob obrigação contratual de sigilo e proteção:

  • Supabase (EUA) — banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos;
  • Vercel (EUA) — hospedagem da aplicação;
  • Stripe (EUA) — processamento de pagamentos;
  • Google (Gmail/Drive) — envio de e-mails transacionais e hospedagem de materiais de suporte;
  • Anthropic (Claude) — quando você opcionalmente usar o recurso de reescrita inteligente de textos de laudo, o texto é enviado em tempo real para a API do Claude; nenhum dado é utilizado para treinamento, conforme política da Anthropic.

A transferência internacional dos dados acima atende aos requisitos da LGPD (art. 33), por garantias contratuais e adequação do país de destino.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Enquanto sua conta está ativa: todos os dados ficam armazenados pra que você possa acessar e utilizar o sistema;
  • Após cancelamento: retemos por até 90 dias para eventual reativação;
  • Após exclusão: dados pessoais são apagados em até 30 dias, exceto:
    • Registros contábeis e fiscais (mantidos por até 5 anos, por exigência legal);
    • Logs de auditoria essenciais à segurança (até 2 anos);
    • Comprovantes de transações financeiras (conforme exigência da Stripe e legislação tributária).

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência do tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados armazenados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
  • Solicitar portabilidade dos dados;
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos;
  • Revogar consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
  • Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para suportelaudopro@pcmmodestoengenharia.com.br. O pedido é atendido em até 15 dias úteis, sem custo.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em 100% do tráfego;
  • Criptografia em repouso no banco de dados e no armazenamento de arquivos;
  • Isolamento multi-tenant: dados de um usuário não são visíveis a outro;
  • Autenticação via Supabase com senhas protegidas por hash bcrypt;
  • Logs de auditoria de ações sensíveis;
  • Backups automáticos diários;
  • Monitoramento contínuo de vulnerabilidades e incidentes.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos à ANPD e aos afetados no prazo previsto na LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O Laudo PRO Engenharia é um serviço profissional destinado a engenheiros e técnicos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor indevidamente, entre em contato para que sejam removidos imediatamente.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. A data da última atualização consta no topo desta página.

11. Como falar com o Encarregado (DPO)

Paulo Cezar Modesto — Engenheiro Eletricista e Titular
E-mail: suportelaudopro@pcmmodestoengenharia.com.br
WhatsApp: (91) 98127-0565